Privacidade
Versão 1.0 — vigente desde 16/08/2026
Esta página diz o que a Garno coleta, para quê, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e o que você pode exigir. Sem generalidade: se um dado está no sistema, ele está listado aqui.
O que coletamos
De todo mundo
Nome, e-mail, WhatsApp, cidade e foto de perfil, quando você envia. O login é feito por um serviço de autenticação parceiro, que guarda sua senha — nós nunca a vemos.
Do aluno
CPF, exigido para o registro da carga horária junto ao órgão de trânsito. Compras, pacotes, aulas marcadas, horários, cancelamentos, avaliações que você escreve e as mensagens trocadas no chat da compra.
Do instrutor
CPF, número e validade da credencial do órgão de trânsito, localização de atendimento, cidade e bairro de base, biografia, foto, e dados do veículo — marca, modelo, ano, placa e fotos. Agenda, aulas dadas, cancelamentos, avaliações recebidas, ganhos e repasses.
O que é público
No perfil do instrutor aparecem: nome público, foto, categoria, preço, veículo, avaliações e a região aproximada de atendimento — nunca o endereço exato, que é arredondado antes de sair para a vitrine.
Nunca são públicos: CPF, e-mail, WhatsApp, endereço exato, número de credencial e qualquer dado financeiro. A foto do aluno não é pública — só o instrutor de uma aula comprada a vê.
Por que coletamos
Para executar o que você contratou: conectar aluno e instrutor, agendar, cobrar, reter o valor até a aula acontecer, repassar ao instrutor e registrar a carga horária no órgão competente.
O histórico de aulas, cancelamentos e mensagens também sustenta a resolução de disputas — sem ele, a palavra de um vale contra a do outro.
Com quem compartilhamos
Não vendemos dados. Compartilhamos apenas o necessário, com quem opera o serviço:
- o serviço de autenticação, que guarda login e senha;
- o processador de pagamentos, que recebe o necessário para cobrar e repassar — nenhum dado de cartão passa pelos nossos servidores;
- os serviços de hospedagem e banco de dados onde o sistema roda;
- o órgão de trânsito, quanto à carga horária, na forma que a regra exige.
Entre aluno e instrutor, cada um vê do outro o que a aula exige: nome, foto e contato ficam disponíveis depois da compra confirmada.
Por quanto tempo guardamos
Enquanto sua conta existir, os dados ficam. Quando você pede a exclusão, seu cadastro é anonimizado: nome, e-mail, WhatsApp, CPF e foto são apagados e o registro passa a não identificar mais você.
O que não pode ser apagado é o registro financeiro — pagamentos, comissões, repasses e devoluções. A lei fiscal exige que ele seja preservado por cinco anos, e ele permanece ligado a um identificador que não revela quem você é.
Seus direitos
Pela Lei Geral de Proteção de Dados você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção do que estiver errado, exclusão, e informação sobre com quem compartilhamos.
O pedido é feito pelo nosso canal de contato e é atendido por uma pessoa, em até 15 dias. Não existe botão automático: dizemos isso porque prometer um que não existe seria pior que não ter.
Se você tem aula marcada ou valor pendente, resolvemos isso antes de encerrar a conta — e explicamos o que ficará preservado e por quê.
Segurança
O acesso é autenticado e cada pessoa só alcança os próprios dados. O tráfego é cifrado. Senhas ficam com o serviço de autenticação, nunca conosco. Nenhum sistema é infalível: se houver incidente que possa atingir você, comunicamos.
Mudanças nesta política
Cada versão tem número e data. Alterações relevantes são comunicadas antes de valer.
Veja também os Termos de uso e a política de remarcação, desistência e cancelamento.