Perguntas frequentes

Como agendo uma aula?

Busque um instrutor, escolha data e horário disponíveis e finalize o pagamento. O horário fica reservado no seu nome enquanto você paga, e é confirmado assim que o pagamento é aprovado — não depende de o instrutor aceitar depois.

Posso pagar fora da plataforma?

Pode, mas fora da Garno você fica sem as garantias dela: o valor não fica retido até a aula acontecer, não há devolução automática se o instrutor faltar, e a aula não tem registro na plataforma para sustentar uma reclamação.

Como cancelo ou peço reembolso?

As regras de remarcação, desistência e cancelamento, com os prazos e o que é devolvido em cada caso, estão em Remarcação, desistência e cancelamento. Para o que não estiver lá, fale com a gente pelo WhatsApp, em Contato.

Os instrutores são verificados?

Sim. A credencial de instrutor autônomo é conferida no site do DETRAN por um administrador da Garno, que registra quem conferiu e quando. Instrutor sem credencial válida e vigente não vende e não aparece na busca.